Certificate of Completion TC-OTI4NTB8Knw0MzA1
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Keily Rangel

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Atención Eficiente

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URL

https://teachlr.com/certificate/TC-OTI4NTB8Knw0MzA1

Issued on July 21, 2017Certificate N° TC-OTI4NTB8Knw0MzA1
  • Objectives
  • Ofrecer los elementos necesarios para una eficiente atención al público
  • Lograr mayor eficacia en el trato con el cliente/usuario en al ámbito laboral
  • Content
  • Chapter 1: Atención Eficiente
    1. 1 Lesson: ¿Qué es una atención eficiente al público?
    2. 2 Lesson: Relación entre la empresa/institución y la atención al público
    3. 3 Lesson: El cliente/usuario como centro de la atención eficiente
    4. 4 Lesson: Atención telefónica
    5. 5 Lesson: Atención personal
    6. 6 Lesson: Atención por correo electrónico
    7. 7 Lesson: Atención en redes sociales
    8. 8 Lesson: Evaluación final