En este curso de Escucha Activa y Empática aprenderás las claves de la comunicación para expresar los sentimientos, escuchar con asertividad y comunicar de forma no violenta. Además, aprenderás a desarrollar la empatía a través de la escucha. Finalmente, conocerás las claves para escuchar de forma activa en el entorno laboral mediante el conocimiento de las necesidades humanas y la realización de peticiones para llegar a acuerdos.
Objectives
Conocer cu醠es son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos
Conocer la importancia del di醠ogo positivo para crear entornos de confianza
Identificar la empat韆 como cualidad para conectar y sentir emocionalmente
Entender la empat韆 como elemento importante para la comprensi髇
Entender la escucha y la empat韆 como elementos clave para que nos comprendan
Aprender c髆o se aplica la escucha emp醫ica
Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales
Instructional level
Multilevel
Requirements
No se requieren requisitos previos
Who should take this online course
Todo usuario interesado en conocer la importancia de la escucha y la empatía en la comunicación, tanto a nivel personal como profesional