Imagen corporativa a trav�s de habilidades de comunicaci�n

Habilidades de comunicaci�n

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Course in Spanish

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Teacher: Editorial Elearning

Details

Description

En este curso aprenderás la importancia de la comunicación para lograr una buena imagen corporativa y cómo llevarla a cabo de forma exitosa. Para ello, analizarás los medios y canales a utilizar y las habilidades que debes desarrollar para ser un buen comunicador. Además, identificarás el protocola a seguir en la empresa y el comportamiento a seguir en función del tipo de acto. Finalmente, conocerás las estrategias de marketing interno a llevar a cabo.

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Objectives

Conocer qu� recoge el t�rmino publicidad, qu� objetivos tiene y los tipos
Saber las funciones de la promoci�n de ventas y de los RRHH
Conocer las distintas formas de comunicaci�n
Profundizar en el plan de comunicaci�n y sus objetivos
Conocer los beneficios de planificaci�n estrat�gica para la imagen corporativa
Profundizar sobre la importancia de la comunicaci�n verbal
Conocer la programaci�n neuroling��stica y c�mo influye en la comunicaci�n
Identificar los diversos tipos de protocolos y sus caracter�sticas
Relacionar cada protocolo con su evento correspondiente.
Establecer planes de comunicaci�n internas, aplicados a diferentes entornos
Manejar las principales herramientas de gesti�n del conocimiento.

Instructional level

Multilevel

Requirements

No se requieren requisitos previos

Who should take this online course

Todo alumno interesado en conocer cómo influye la comunicación en la imagen corporativa

Chapter 1: UD1. Fundamentos de comunicación y publicidad
- 1 Principios de comunicación 11:32 min
  
  DescriptionIdentificar los principios clave de la comunicación
- 2 Publicidad, tipos y objetivos 11:43 min
  
  DescriptionConocer qué es la publicidad, cuáles son los tipos de publicidad que existen y los objetivos que persigue
- 3 Publicidad, funciones y medios 11:03 min
  
  DescriptionAnalizar las distintas funciones de publicidad y los medios utilizados para ella
- 4 Promoción de ventas 16:18 min
  
  DescriptionAnalizar la estrategia de promoción de ventas
- 5 Plan de comunicación 14:15 min
  
  DescriptionIdentificar los pasos a seguir para elaborar un plan de comunicación
Chapter 2: UD2. Comunicación e imagen corporativa
- 1 Recomendaciones para redactar nuestra propia nota de prensa 15:50 min
  
  DescriptionAnalizar las recomendaciones básicas para redactar nuestra propia nota de prensa
- 2 Beneficios que aporta la comunicación en la organización 04:57 min
  
  DescriptionConocer los beneficios que aporta la comunicación en la empresa
- 3 Principales diferencias entre publicidad y comunicación 04:26 min
  
  DescriptionAnalizar las principales diferencias entre publicidad y comunicación
- 4 Medios propios de comunicación 01:40 min
  
  DescriptionAnalizar los medios propios de comunicación de la empresa
- 5 Medios compartidos de comunicación 01:27 min
  
  DescriptionAnalizar los medios compartidos de comunicación de la empresa
- 6 Medios ganados de comunicación 01:19 min
  
  DescriptionAnalizar los medios ganados de comunicación de la empresa
- 7 Medios comprados de comunicación 01:00 min
  
  DescriptionAnalizar los medios comprados de comunicación de la empresa
- 8 Objetivos y fases del plan de comunicación 09:27 min
  
  DescriptionAnalizar cuáles son las diferentes fases del plan de comunicación y los objetivos que persigue
Chapter 3: UD3. Habilidades de comunicación
- 1 Comunicación: definición, elementos y componentes 10:32 min
  
  DescriptionProfundizar en el concepto de comunicación y analizar sus diferentes elementos y componentes
- 2 Comunicación verbal y no verbal 11:05 min
  
  DescriptionAnalizar los elementos de la comunicación verbal y no verbal
- 3 Empatía 08:14 min
  
  DescriptionConocer la importancia de la empatía en el proceso de comunicación
- 4 Asertividad 13:02 min
  
  DescriptionConocer la importancia de la asertividad en el proceso de comunicación
- 5 Escucha 10:01 min
  
  DescriptionConocer la importancia de la escucha en el proceso de comunicación
- 6 Arte de preguntar 10:01 min
  
  DescriptionIdentificar la importancia de la pregunta en el proceso de comunicación
- 7 Feedback 11:45 min
  
  DescriptionAnalizar el feedback en el proceso de comunicación
- 8 Comunicación eficiente y persuasiva. 11:16 min
  
  DescriptionAnalizar la programación neurolingüística y el marketing emocional para llevar a cabo una comunicación eficiente y persuasiva
- 9 Liderazgo y comunicación 10:13 min
  
  DescriptionAnalizar la relación existente entre liderazgo y comunicación
- 10 La comunicación en la gestión de conflictos 11:15 min
  
  DescriptionConocer cómo la comunicación juega un papel fundamental en la gestión de conflictos
Chapter 4: UD4. Protocolo
- 1 Momentos clave en un acto 13:56 min
  
  DescriptionIdentificar cuáles son los momentos clave en un acto
- 2 La presidencia de los actos 08:02 min
  
  DescriptionAnalizar cómo se debe llevar a cabo la presidencia en los actos y los tipos existentes
- 3 Factores de significación en un acto 05:08 min
  
  DescriptionConocer cuáles son los factores de significación en un acto
- 4 Tipos de protocolo 09:10 min
  
  DescriptionAnalizar los tipos de protocolo que existen en función del tipo de acto
- 5 Uso de banderas 07:12 min
  
  DescriptionIdentificar los tipos de ordenación de banderas y sus diferentes formatos
Chapter 5: UD5. Marketing interno y comunicación en la empresa
- 1 Tipologías de comunicación empresarial 09:24 min
  
  DescriptionAnalizar los tipos de comunicación que podemos encontrar en el ámbito empresarial
- 2 El plan de comunicación interna 07:15 min
  
  DescriptionConocer las fases para la elaboración de un plan de comunicación interna
- 3 Marketing interno 06:54 min
  
  DescriptionAnalizar el concepto de marketing interno en el ámbito empresarial
- 4 Herramientas para el tratamiento de la información y el conocimiento 08:29 min
  
  DescriptionConocer cuáles son las herramientas clave para tratar la información y el conocimiento de la plantilla en la empresa
- 5 El conocimiento: definición, tipologías y elementos principales 07:04 min
  
  DescriptionAnalizar la definición de conocimiento, establecer su tipología y conocer sus elementos principales

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