Marketing y Operaciones en Empresas Tur�sticas

Empresas tur�sticas

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Course in Spanish

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Teacher: Editorial Elearning

Details

Description

En este curso profundizarás en el concepto de marketing turístico, productos y servicios. Conocerás los elementos y estrategias para la gestión del canal turístico. Identificarás el concepto de Revenue Management en el sector turístico. Además, analizarás las herramientas, elementos y estrategias para llevar a cabo la gestión de destinos, eventos, hoteles y restaurantes dentro del sector turístico.

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Objectives

Adquirir una visi�n profunda de las herramientas del marketing tur�stico
Adquirir la capacidad organizar y dirigir una empresa del sector tur�stico
Conocer c�mo est� estructurado un canal de distribuci�n del sector tur�stico
Entender el concepto de destino tur�stico, qu� tipos existen y como se analizan
Conocer los sistemas de gesti�n de calidad tur�stica
Identificar la estructura de un acto, el equipo de eventos y proveedores
Organizar los principales servicios de restauraci�n
Organizar el trabajo en un establecimiento de restauraci�n
Saber qu� tipos de hoteles existen y c�mo se organizan
Conocer los aspectos de la oferta y demanda actual en el sector hotelero

Instructional level

Multilevel

Who should take this online course

Todo alumno interesado en aprender las distintas operaciones y estrategias de marketing a llevar a cabo en empresas del sector turístico

Chapter 1: UD1. Marketing turístico
- 1 Conceptos de marketing turístico 13:16 min
  
  DescriptionAnalizar los diferentes conceptos de marketing turístico
- 2 Producto turístico 09:22 min
  
  DescriptionIdentificar el producto turístico, dependencias y elementos
- 3 Posicionamiento del producto turísticos 13:02 min
  
  DescriptionAnalizar el posicionamiento del producto turístico
- 4 Estrategias para los servicios turísticos 11:30 min
  
  DescriptionIdentificar las estrategias a seguir para los servicios turísticos y sus características
- 5 Revenue Magement 15:36 min
  
  DescriptionProfundizar en el concepto de revenue management y precios en el sector turístico
Chapter 2: UD2. Gestión del canal
- 1 Los intermediarios turísticos 11:46 min
  
  DescriptionConocer los principales intermediarios en el sector turístico
- 2 Buscadores y metabuscadores 11:47 min
  
  DescriptionIdentificar los principales buscadores y metabuscadores como nuevos intermediarios turísticos
- 3 Estrategia multicanal y omnicanalidad 10:02 min
  
  DescriptionAnalizar la estrategia multicanal y omnicanalidad para la gestión del canal
- 4 Agencias de viaje 14:33 min
  
  DescriptionAnalizar la importancia de que las agencias de viaje se reinventen
- 5 Nuevos elementos del canal y otros intermediarios en la distribución turística 14:49 min
  
  DescriptionIdentificar cuáles son los nuevos elementos del canal y conocer otros intermediarios alternativos en la distribución del sector turístico
Chapter 3: UD3. Gestión de destinos
- 1 Concepto y naturaleza del destino turístico 05:56 min
  
  DescriptionAnalizar el concepto y naturaleza del destino turístico
- 2 Tipología del destino turístico 07:51 min
  
  DescriptionIdentificar los diferentes tipos de destinos turísticos
- 3 Ciclo de vida del destino turístico 08:55 min
  
  DescriptionConocer las diversas fases del ciclo de vida del destino turístico
- 4 Modelo SERVQUAL de calidad turística 09:32 min
  
  DescriptionConocer el Modelo SERVQUAL para medir la calidad del destino turístico
- 5 Comportamiento del turista 09:14 min
  
  DescriptionAnalizar el comportamiento del turista
Chapter 4: UD4. Gestión de eventos
- 1 Contratación de proveedores en eventos 06:13 min
  
  DescriptionAnalizar los elementos y operaciones que debemos tener en cuenta a la hora de contratar proveedores en eventos
- 2 Factores relevantes en el diseño de un evento 11:02 min
  
  DescriptionIdentificar cuáles son los factores que debemos tener en cuenta a la hora de diseñar un evento
- 3 Momentos clave en un acto 13:56 min
  
  DescriptionIdentificar cuáles son los elementos clave en un acto
- 4 Tipos de protocolo 09:10 min
  
  DescriptionIdentificar y analizar los diferentes tipos de protocolo en función del tipo de evento
- 5 Factores de significación en los actos 05:08 min
  
  DescriptionConocer cuáles son los principales factores a tener en cuenta en los actos
Chapter 5: UD5. Gestión de la restauración
- 1 Clasificación de empresas de restauración 08:29 min
  
  DescriptionIdentificar la clasificación de las empresas que componen el sector de restauración
- 2 Organización de un restaurante 08:54 min
  
  DescriptionAnalizar los elementos clave para la organización de un restaurante
- 3 El servicio de bar 07:28 min
  
  DescriptionAnalizar cómo se presta el servicio de bar dentro de un restaurante
- 4 La oferta en restauración 08:18 min
  
  DescriptionAnalizar cómo se ofrecen los productos en un restaurante
- 5 Menú Engineering 10:26 min
  
  DescriptionIdentificar el concepto de Menú Engineering, parámetros y acciones que se llevan a cabo
Chapter 6: UD6. Gestión hotelera
- 1 La industria hotelera 09:34 min
  
  DescriptionAnalizar el concepto y contexto de la industria hotelera
- 2 Organización de un hotel. Principales funciones 07:34 min
  
  DescriptionConocer las principales funciones a tener en cuenta para la correcta organización de un hotel
- 3 El departamento de alojamiento 07:19 min
  
  DescriptionAnalizar las características y funcionamiento del departamento de alojamiento dentro de un hotel
- 4 Up-Selling & Cross-Selling 07:46 min
  
  DescriptionConocer las estrategias de Up-Selling y Cross-Selling en el sector hotelero
- 5 Revenue Management 06:59 min
  
  DescriptionConocer y analizar el Revenue Management dentro del sector hotelero

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