Resolución de conflictos

Soft Skills

0.0

Course in Spanish

  • 30 days Money Back Guarantee

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Teacher: Editorial Elearning
Details

Description

Objectives

  • Conocer la naturaleza del conflicto dentro y los estilos a la hora de resolverlo
  • Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto
  • Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación
  • Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación
  • Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo
  • Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos
  • Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional
  • Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones

Instructional level

Multilevel

Requirements

  • No se requieren requisitos previos

Who should take this online course

Todo usuario interesado en conocer cómo resolver conflictos de forma exitosa analizando las distintas herramientas y desarrollando una comunicación efectiva