Este curso trata de ver cómo debe montarse la capa de gestión o de gobierno en un proyecto (o varios), mediante una Project Management Office (PMO) o en un servicio (o varios) mediante una Service Management Office (SMO). Hablaremos de para qué sirven, que roles tienen, que funciones hacen y cuales son las similitudes y diferencias entre ambas. Siempre desde un enfoque PMBok (Proyectos) o ITIL (servicios).
Con este curso, que no requiere tener conocimiento previos de estos conceptos, aprenderemos a ver qué es Business Intelligence, cómo se aplica junto a soluciones ETL y qué tiene en común con la Minería de Datos. Haremos un recorrido por estos tres mundos y tendréis discurso y conocimiento como para entender el cómo, el cuándo y el dónde se aplican.